Allmänna villkor

 
1. Kostnadsfritt medlemskap
Det kostar inget att vara medlem, utan du betalar endast för det du köper.

2. Enkelt att säga upp
Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap. 

3. Inget köptvång
Vi känner oss trygga i att du kommer att köpa våra produkter då vi erbjuder ett oslagbart pris med ett bekvämt leveranssystem. Det finns inget köptvång, du väljer själv om du vill fortsätta få hem våra produkter till ett kraftigt rabatterat pris.

4. Medlemspaket
Priserna på medlemspaketen ligger alltid under hälften av ordinarie pris, porto och exp. avg. tillkommer. Leverans sker alltid direkt hem i din brevlåda. Paketen levereras 4 ggr per år. Du kan alltid hoppa över nästa paket genom att meddela kundtjänst.

5. Kundtjänst
Har du några frågor är du välkommen att ringa till vår kundtjänst på 08-555 195 80. När du kontaktar oss är det viktigt att du kan uppge ditt medlemsnummer, det sparar tid både för dig och oss. Det är också viktigt att du meddelar oss om du byter adress eller namn. Du kan också använda vår praktiska kundtjänst på internet genom att logga in.

6. Betalning
Du betalar enklast via din Internetbank eller via den plusgiroavi som medföljer din faktura. Betalar du på annat sätt än med avin måste du alltid ange det OCR-nummer som du finner längst ner på fakturan. Du har god tid på dig att betala ditt paket, men titta alltid efter sista betalningsdag på fakturan. Alla som betalar så sent att vi måste skicka en betalningspåminnelse, debiteras en lagstadgad påminnelseavgift på 60 kr. Blir vi sedan tvungna att låta saken gå till inkasso, påföres ytterligare inkasso- och räntekostnader (fn. 18%). 

7. Reklamationer
Om du vill reklamera en produkt på grund av att den är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta vår Kundtjänst och meddela felet/skadan. Retur ska ske inom 14 dagar och innehålla ett meddelande med medlemsnummer, orsak till reklamation och ett telefonnummer där vi kan nå dig på dagtid.

8. Retur och ångerrätt
Om ett paket inte motsvarar dina förväntningar eller om du ångrar ditt köp, har du ångerrätt inom 14 dagar på produkter med obrutet förpackningssigill. OBS! Du måste alltid returnera hela medlemspaketet för att få dina pengar tillbaks (om du redan betalt). Retur sker på egen bekostnad. Returadressen hittar du på fakturan. Ofullständigt frankerade försändelser löses ej ut.

9. Priser
Med undantag för uppenbara felskrivningar gäller de priser och fraktkostnader som från tid till annan ges på hemsidan eller i övrig information. Priset vid försäljningstillfället är det som gäller. Priser och fraktkostnader kan komma att ändras från en tid till en annan. Vi förbehåller oss rätten att justera priser i linje med den prisökning som kan ske på marknaden.
 
10. Om Cookies
ITH Sweden AB använder så kallade cookies och andra liknande tekniker för att se hur ITH’s digitala tjänster används och för att anpassa användarupplevelsen.
Cookies består av små textfiler och är ett mycket vanligt hjälpmedel på internet. Cookie-filerna läses och lagras av webbläsaren i den utrustning som används för att besöka webbplatserna.  ITH´s kunder och registrerade användare samtycker till användningen av cookies.