Logg inn på
Dine sider her!

Logg inn

SPØRSMÅL OG SVAR

Her finner du svarene på en del vanlige spørsmål. Om du ikke finner svaret på ditt spørsmål her, eller ønsker mer informasjon, så kan du alltid gå til "Dine sider", så hjelper vi deg.

Får jeg pakkene direkte i postkassen eller må jeg hente dem på posten?
Pakkene skal komme rett hjem i postkassen, dersom du ikke har en usedvanlig liten postkasse, slik at pakken ikke går nedi.
Finnes det en aldersgrense for å bli medlem?
Ja, vi godtar kun bestillinger fra personer over 18 år.
Hvor lenge kan jeg være medlem?
Du kan være medlem så lenge du vil.
Hvordan gjør jeg dersom jeg vil verve en venn?
Ved å fylle ut en vervebrosjyre som pleier å være med i medlemspakken.
Hvordan har jeg blitt kunde hos dere?
Kontakt Kundeservice for å se nøyaktig hvordan din bestilling ble gjort. Du kan ha blitt kunde eksempelvis gjennom å ha sendt inn en svarkupong fra en annonse til oss, takket ja via telemarketing eller svart via en Internettannonse.
Hvordan kan jeg avbestille neste pakke?
Gjennom å gå inn på "Dine sider" og velge: Hoppe over neste pakke eller ringe til Kundeservice, nummeret står oppført på fakturaen.
Hvordan kan jeg avslutte mitt medlemskap?
Du kan benytte deg av "Dine sider" på Internet og velge å avslutte ditt medlemskap. Du kan også ringe vår Kundeservice eller sende inn en skriftlig oppsigelse.
Hvordan kan jeg bli kunde hos dere?
Du kan bli kunde på flere måter. Du kan sende inn en skriftlig bestillingskupong eller ringe til vår kundetjeneste, men det enkleste er naturligvis å anvende det introduksjonstilbudet du finner under "Bli kunde".
Hvordan kommer jeg i kontakt med Kundeservice?
Det enkleste er å benytte "Dine sider" på Internet. Du kan også sende brev eller ringe til Kundeservice. Adresse og telefonnummer finner du på fakturaen eller i brosjyren med pakkepresentasjonen.
Hvordan melder jeg adresseendring?
Du benytter "Dine sider" på Internet og oppgir din nye adresse.
Hvordan returnerer jeg pakken min?
Pakken må returneres innen 14 dager komplett sammen med fakturaen. Enten i emballasjen den kom i eller i en vanlig konvolutt. Du veier forsendelsen som et brev og setter på porto etter vekten. Returadressen finner du på fakturaen.
Hvorfor har ikke pakken min kommet?
Det kan komme av at vi ikke har pakket enda, men det kan også være fordi den er avbestillt, eller om forrige pakke er ubetalt.
Hvorfor har jeg fått en pakke selv om jeg har avsluttet mitt medlemskap hos dere?
Da har du ikke takket nei til medlemspakken eller sagt opp medlemskapet før Nei-takk datoen som står på oppgitt på fakturaen
Jeg har vervet en venn, men hvorfor har jeg ennå ikke fått vervepremien min?
Den du har vervet skal først motta og betale for sin introdukskjonspakke, deretter sendes vervepremien ut til deg.
Jeg husker ikke mitt medlemsnummer, hva gjør jeg?
Ditt medlemsnummer står på fakturaen som følger med hver pakke. Om du ikke har tilgang til en faktura kan du ringe vår Kundeservice og få hjelp der
Jeg var kunde hos dere tidligere og ønsker nå å bli medlem igjen. Hva skal jeg gjøre?
Ta kontakt med Kundeservice, så kan ditt gamle medlemsnummer aktiveres igjen.
Kan jeg returnere et kjøp som jeg angrer eller om jeg har glemt å avbestille min medlemspakke?
Hvis du angrer på ditt kjøp eller har glemt å avbestille medlemspakken, kan du alltid returnere pakken innen 14 dager på egen bekostning.
Koster det noe å være medlem?
Nei, selve medlemskapet er gratis.
Må jeg handle ett visst antall ganger før jeg kan avslutte medlemskapet?
Nei, du har ingen kjøpeplikt, men du må si i fra når du ønsker å melde deg ut.
Vi er flere i familien som vil ha medlemspakke, kan det sendes sammen for å spare porto?
Nei, siden vi bare har en størrelse på vår emballasje, tilpasset for at de skal passe i postkassen er det ikke plass til flere produkter i hver pakke.




Bli kunde
Bekvem og smidig!
Bli kunde i Body i dag.
Bekvem og smidig! Bli kunde i Body i dag.
Produktinformasjon
Les mer om våre produkter og om alle fordelene med Body.
Les mer om våre produkter og om alle fordelene med Body.
Barberhøvel til henne
Estelle – vår moderne barberhøvel for kvinner! Prøv helt gratis!*

Estelle – vår moderne barberhøvel for kvinner! Prøv helt gratis!*
Kosmetik
Kosmetik for deg!
Prøv Vevay for kr 0,-
 

Kosmetik for deg! Prøv Vevay for kr 0,-