Jäsensäännöt

OSTOEHDOT

1. Ilmainen jäsenyys

Jäsenyys ei maksa mitään, maksat vain siitä mitä ostat.

2. Helppo irtisanoutuminen

Voit lopettaa jäsenyytesi koska tahansa. 

3. Ei ostopakkoa

Uskomme, että ostat tuotteitamme, sillä tarjoamme niitä lyömättömään hintaan ja mukavalla toimitustavalla.  Ei ostopakkoa, vaan voit itse valita, jos haluat edelleen saada tuotteitamme kotiin huomattavasti alennetuin hinnoin.

4. Jäsenpaketti

Jäsenenä saat 3 jäsenpakettia vuodessa. Toimitus tapahtuu aina suoraan kotiin postilaatikkoosi. Esitteestä voit lukea lisätietoja seuraavan jäsenpaketin sisällöstä ja hinnoista. Täältä saat myös yksityiskohtaista tietoa pakettisi tuotteista.

5. Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää, soita asiakaspalveluumme 09-2219 3325. Kun otat meihin yhteyttä, kerrothan jäsennumerosi, niin voimme palvella sinua nopeammin ja sujuvammin. On myös tärkeää, että ilmoitat meille, mikäli nimi- ja osoitetietosi muuttuvat. Voit myös asioida kätevästi asiakaspalvelussa kirjautumalla sisään kotisivuillamme.

6. Maksaminen

Maksun suoritat helposti oman pankkisi kautta lähetyksen mukana tulevalla laskulla. Käytä maksaessasi viitenumeroa, jonka löydät laskusi alareunasta. Sinulla on runsaasti aikaa maksaa pakettisi, mutta tarkista aina laskun eräpäivä. Maksamattomista laskuista lähetettävistä muistutuksista veloitamme 5 euroa/ muistutus. Mikäli joudumme laittamaan maksamattoman laskusi edelleen perintään, he lisäävät saatavalle korot ja perinnän kulut. Emme ota vastaan maksuja postimerkkeinä, käteisenä tai ennakkomaksuina.

7. Reklamaatiot

Mikäli saamasi tuote on viallinen tai vahingoittunut, otahan heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautuksen tulee tapahtua 14 päivän kuluessa ja siihen tulee liittää jäsennumero, reklamaation syy ja puhelinnumero, josta voimme tavoittaa sinut päivän aikana.

8. Toimitusehdot

Valittu jakelija suorittaa minulle yksityishenkilönä tilaamieni tuotteiden kuljettamisen ja toimittamisen ITH Oy:n lähetysmaasta antamaani kotiosoitteeseen, jossa minä olen vastaanottaja. Tästä ei aiheudu minulle mitään lisäkuluja.

9. Palautukset

Sinulla on aina kahden viikon palautusoikeus. Tuote palautetaan kokonaisuudessaan laskun kera postitse asiakaspalautuksena. Tästä ei aiheudu sinulle mitään lisäkuluja. Muista pyytää postista kuitti asiakaspalautuksestasi. Palautusosoite on: Vevay ITH OY, p.o. box 1560, AX-22111 Maarianhamina.

10. Hinnat

Voimassa olevat hinnat ja toimituskulut löytyvät kotisivuilta ja muista toimitusehtotiedoista. Pidätämme oikeuden mahdollisiin kirjoitusvirheisiin hinnoissa. Myyntihetkellä mainittu hinta on voimassa. Hinnat ja postikulut voivat muuttua aika ajoin. Pidätämme oikeuden hintojen muuttamiseen markkinoilla esiintyvien hintojen nousun vuoksi.

11. Henkilötietojen käsittely
 
Kun asiakas lähettää henkilökohtaisia tietoja rekisteröityessään, kestotilatessaan tai ostaessaan tuotteen, asiakkaan tulee saada tietoa henkilötietojen käsittelystä ja antaa sille suostumuksensa.
 
ITH Oy pitää rekisteriä asiakkaista ja käyttäjistä, jotka ovat rekisteröityneet sivuillemme tai ostaneet jotain ITH:lta. Rekisteri sisältää henkilötietoja, kuten nimi, postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, toimitus- ja maksu- ja ostotietoja sekä profilointia, joka perustuu osoitteeseen sekä tietoja digitaalisten palvelujen käytöstä.
 
ITH käyttää tietoja laskutukseen, asiakastiedotteisiin, tuotteiden toimittamiseen ja markkinointiin sekä tilastointiin ja tuotekehitykseen.  ITH ja joissain tapauksissa sen yhteistyökumppanit voivat soveltaa tietoja sisältöihin, ilmoituksiin ja tarjouksiin.  
 
Tietoja analysoidaan ja ryhmitellään ennen poimintoja ja suunniteltuja kampanjoita/yhteydenottoja asiakkaisiin/käyttäjiin. Tiedot kohdistetaan yhden tai useampien muuttujien mukaan riippuen vastaanottajalle kohdistetusta nettipalvelusta ja markkinointiviestinnästä eli nk. profiloinnista.
 
ITH:n asiakkaat ja rekisteröityneet käyttäjät antavat luvan markkinointiin kirjeitse, puhelimella tai s-postilla, tekstiviestillä sekä muita digitaalisia kanavia käyttäen. S-posti- ja tekstiviestimarkkinointia sääntelee laki sähköisen viestinnän palveluista/Tietoyhteiskuntakaari.
 
Henkilötietoja voidaan luovuttaa ITH:n yhteistyökumppaneille. Henkilötietoja luovutetaan viranomaisille, silloin kun laki niin edellyttää.
 
Kaikilla käyttäjillä on oikeus peruuttaa suostumuksensa tietojensa luovuttamiseen, pyytää tietojensa poistamista korjaamista, virheellisten tietojen oikaisua tai kirjallisesti pyytää tietoa rekisterissä olevista tiedoistaan. Rekisteritiedot voidaan pyytää myös ITH:n toimitusrekisteristä, josta löytyvät yksityiskohtaiset tiedot tilauksistasi. Voit myös estää tietojesi luovuttamisen markkinointitarkoituksiin.
 
Asiakastietojasi tallennetaan asiakassuhteesi ajan ja jonkin aikaa sen jälkeen tai suostumuksesi mukaisesti. Asiakastietojen käyttö on voimassa, kunnes käyttäjä lopettaa asiakkuuden tai jos palvelua ei käytetä ja suostumus ei ole riippuvainen tuotteiden ostosta.
 
12. Evästeistä
 
ITH Oy käyttää evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita saadakseen tietoa, kuinka ITH:n digitaalisia palveluita käytetään ja parantaakseen palveluitaan soveltamalla käyttäjien kokemuksia.
 
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, ja ne ovat hyvin yleisesti käytössä nettisivustoilla. Evästetiedostoja luetaan ja säilytetään käytetyillä selaimilla. ITH:n asiakkaat ja rekisteröityneet käyttäjät hyväksyvät evästeiden käytön.
 

Markkinoija ITH OY 0977030-0 Maarianhamina, Ahvenanmaa