Jäsensäännöt

 
Jäsenenä on hyvä tietää…

1. Kerhossa ei ole jäsenmaksuja.

2. Jäsenyytesi voit keskeyttää milloin tahansa.

3. Sinulla ei ole ostopakkoa.

4. Jäsenpaketti
Jäsenenä saat 3 jäsenpakettia vuodessa. Toimitus tulee aina suoraan kotiin postilaatikkoosi.

5. Asiakaspalvelu
Kaikissa kerhoon liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Puhelin- ja osoitetietomme löydät esitteestä, josta saat lisää tietoa seuraavasta jäsenpaketistasi.

6. Maksuehdot
Jäsenpaketin maksat kätevästi oman pankkisi kautta paketin mukana tulevalla tilisiirrolla. Käytä maksussasi annettua viitenumeroa niin maksusi ohjautuu automaattisesti oikeaan laskuun. Saat aina reilusti maksuaikaa, mutta tarkista viimeinen maksupäivä laskustasi.

7. Reklamaatiot
Mikäli sinun pitää reklamoida virheellisestä tai vahingoittuneesta tuotteesta, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautukset on tehtävä 14 päivän sisällä ja palautuksen mukana pitää toimittaa jäsennumero, palautuksen syy ja puhelinnumero, josta tavoitamme sinut päiväsaikaan.

8. Toimitusehdot
Posti huolehtii mnun yksityishenkilönä tilaamieni tuotteiden kuljettamisen ja toimittamisen ITH OY:n lähetysmaasta antamaani kotiosoitteeseen, jossa minä olen vastaanottaja. Tästä ei tule minulle mitään lisäkuluja.

9. Vaihto - ja palautusoikeus
Mikäli pakettisi ei vastannut odotuksiasi tai kadut ostopäätöstäsi, voit palauttaa avaamattomat tuotepakkaukset 14 päivän sisällä niiden saapumisesta. HUOM! Sinun tulee aina palauttaa kaikki paketin tuotteet ja saat rahasi takaisin, jos olet ehtinyt maksaa laskusi. Palautukset jätetään postikonttoriin asiakaspalautuksena ja palautusosoite on valmiiksi painettuna pakettisi päällä. Muista pyytää postilta kuitti palautuksestasi. Palautusosoite on: Vevay, PB 1560, AX-22111 Mariehamn.

10.Muistathan että…
…kun asioit asiakaspalvelumme kanssa, ilmoita aina ensin jäsennumerosi. Se säästää meidän molempien aikaa ja nopeuttaa asiointia kerhossamme. Puhelinnumerosi on myös tärkeä meille, usein ongelmat selviävät nopeammin ja helpommin, jos meillä on puhelinnumerosi josta tavoitamme Sinut päiväsaikaan. Nimi- ja osoitteenmuutoksen tulee aina ilmoittaa asiakaspalveluumme.

11. Maksumuistutukset
Maksamattomista laskuista joudumme lähettämään maksumuistutuksen, josta veloitamme lisäkuluista 5€. Mikäli joudumme vielä lähettämään toisenkin maksumuistutuksen, veloitamme myös sen aiheuttamista lisäkuluista 5€. Ja mikäli tämänkin jälkeen lasku jää maksamatta, joudumme siirtämään saatavamme perintätoimistolle perittäväksi. Maksuvälineiksi eivät käy postimerkit, emmekä hyväksy myöskään mitään ennakkomaksuja.

12. Hinnat
Ellei kyseessä ole ilmeinen kirjoitusvirhe, voimassa ovat kotisivulla ja pakettien mukana tulevissa esitteissä ilmoitetut tuotteiden hinnat ja toimituskulut. Voimassa on myyntitilanteessa ilmoitettu hinta. Tuotteiden hinnat ja toimituskulut muuttuvat silloin tällöin. Pidätämme oikeuden hintojen muuttamiseen markkinoilla mahdollisesti tapahtuvien hinnannousujen mukaan.

13. Tietosuoja
Jäsenien osoitetietoja voidaan luovuttaa suoramarkkinointiin sekä niitä voidaan käyttää myös markkinointitutkimuksiin. Markkinointikiellot tulee ilmoittaa joko kirjallisesti tai puhelimitse asiakaspalveluumme.

14. Sähköposti
Pidätämme itsellemme oikeuden, jos olet antanut sähköpostiosoitteesi, säästää sen tuleviin markkinointitoimiin joita konserni tai yhteistyöpartneri suorittaa.

 
 

 
Markkinointi ITH OY 0977030-0 Mariehamn, Åland