Kirjaudu omille sivuillesi tästä!

Kirjaudu sisään

Kysymyksiä ja vastauksia

Täältä löydät vastaukset osaan asiakkaidemme tavallisimmista kysymyksistä. Jos et löydä vastausta kysymykseesi tai haluat yksityiskohtaisempaa tietoa, voit aina mennä Kysy "asiakaspalvelulta -osioomme" niin autamme sinua.

En muista jäsennumeroani. Mitä teen?
Jäsennumerosi on merkitty jokaisen pakettisi laskusi yhteystietosi -kohtaan. Saat sen tietysti myös asiakaspalvelustamme.
Joudunko ostamaan tuotteita tietyn määrän ennen kuin voin lopettaa jäsenyyteni?
Sinulla ei ole ostopakkoa, mutta sinun täytyy ilmoittaa meille, kun haluat päättää jäsenyytesi.
Kuinka ilmoitan osoitteenmuutoksesta?
Käytä Kysy "asiakaspalvelulta -osiota" Internetissä ja ilmoita meille uudet osoitetietosi. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme tai lähettää sen kirjallisesti meille.
Kuinka kauan voin olla jäsen?
Olet jäsen niin kauan kuin itse haluat.
Kuinka palautan pakettini?
Paketin voi palauttaa 14 päivän kuluessa yhdessä laskun kanssa. Käytä joko samaa pakettia tai tavallista kirjekuorta. Palautus lähetetään takaisin postin kautta asiakaspalautuksena, jolloin sinun ei tarvitse maksaa palautuksestasi. Muista pyytää postilta kuitti palautuksestasi. Lähetä palautuksesi osoitteella: Body International ITH OY, PB 1560, AX-22111 Maarianhamina.
Kuinka saan yhteyden asiakaspalveluun?
Yksinkertaisinta on käyttää Kysy "asiakaspalvelulta -osiota" Internetissä. Voit myös lähettää kirjeen tai soittaa asiakaspalveluun. Osoitteen ja puhelinnumeron löydät laskusta tai jäsenpakettiesitteestä.
Kuinka voin jättää seuraavan paketin väliin?
Mene osioon Kysy asiakaspalvelulta ja valitse: Seuraavan paketin peruutus tai soita asiakaspalvelumme, jonka puhelinnumeron löydät laskustasi.
Kuinka voin lopettaa jäsenyyteni?
Voit lopettaa jäsenyytesi Internetissä Kysy "asiakaspalvelulta -osiossa" valitsemalla ”Peruuta jäsenyys”. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme tai lähettää kirjallisen eronpyynnön.
Kuinka voin tulla asiakkaaksenne?
Voit liittyä asiakkaaksi monella tavalla. Voit lähettää kirjallisen tilauskupongin tai soittaa Asiakaspalveluumme mutta helpoin tapa on tietenkin käyttää tutustumistarjousta jonka löydät "Asiakkuus-osiosta".
Maksaako jäsenyys jotakin?
Ei. Itse jäsenyys ei maksa mitään.
Miksi en ole saanut pakettiani?
Se voi osittain johtua siitä, että emme ole vielä ehtineet lähettää sitä tai siitä, että se on peruutettu etukäteen. Voimme myös peruuttaa paketin, jos aikaisemmat laskut ovat maksamatta.
Miksi en saa yhteyttä automaattiseen puhelinpalveluun?
Todennäköisin syy on se, että puhelinliittymässä, josta soitat, on puheluesto 0700-0-numeroihin.
Miksi olen saanut paketin, vaikka olen lopettanut jäsenyyteni?
Et ole peruuttanut jäsenpakettiasi tai lopettanut jäsenyyttäsi ennen tiedonantokortissa annettua viimeistä peruutuspäivämäärää.
Miten minusta on tullut asiakas?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka tietää tarkasti mitä kautta tilauksesi on tullut meille.
Miten toimin, jos ystäväni haluaa mukaan?
Täytä ja lähetä jäsenpaketin mukana tuleva ystävänhankintakuponki.
Olen saanut ystäväni mukaan, miksi en ole saanut vielä lahjaani?
Ystäväsi täytyy ensin vastaanottaa ja maksaa ensimmäinen tutustumispaketti ja lahjasi lähetetään automaattisesti sen jälkeen.
Olin ennen asiakkaanne ja nyt haluan taas tehdä ostoksia. Mitä teen?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme aktivoida vanhan jäsennumerosi uudelleen.
Onko jäsenillä ikäraja?
Hyväksymme vain yli 18-vuotiaiden tilaukset. Alle 18-vuotiailta vaadimme kirjallisen tilauksen huoltajan allekirjoituksella.
Perheessämme moni haluaa jäsenpaketin. Voidaanko ne lähettää yhdessä, jotta säästäisimme postimaksussa?
Ei, koska pakettien koko on aina sama, jotta se mahtuisi postiluukusta. Yhteen pakettiin mahtuu siis vain yhden henkilön tuotteet.
Toimitetaanko tilaukseni suoraan postiluukkuuni vai pitääkö minun hakea se postista?
Tilaukset tulevat suoraan kotiisi, paitsi jos luukku on liian pieni eikä paketti mahdu siitä sisään.
Voinko palauttaa ostoksen, jos kadun sitä tai olen unohtanut peruuttaa jäsenpakettini?
Jos kadut ostostasi tai olet unohtanut peruuttaa jäsenpakettisi, voit aina palauttaa avaamattomat tuotteet 14 päivän kuluessa postin kautta ilmaisena asiakaspalautuksena. Muista pyytää postilta palautuksestasi kuitti.




Liity asiakkaaksi
Helppoa ja joustavaa!
Liity Body asiakkaaksi tänään.

Helppoa ja joustavaa! Liity Body asiakkaaksi tänään.
Tuotetietoa
Lue lisää tuotteistamme ja kaikista Body eduista.
Lue lisää tuotteistamme ja kaikista Body eduista.
Karvanpoistohöylä hänelle
Estelle Mood! Kokeile meidän modernia Estelle Mood-höylää.
 
Estelle Mood! Kokeile meidän modernia Estelle Mood-höylää.
 
Visage d'Or
Vallankumouksellinen kasvovoide!
Testaa Visage d'Or vain 0 €.
 
Vallankumouksellinen kasvovoide!
Testaa Visage d'Or vain 0 €.